你的位置:首页>>服务理念

一、购墓咨询
1、电话咨询/上门咨询;

二、选位、定位
1、由工作人员引导,到墓区选择位置和墓型。

三、签定购墓合同、付定金
1、凭购墓人身份证,使用人死亡证明/火化证明,签订购墓合同;
2、提供墓碑碑文;
3、提供瓷像照片;
4、合同签订之日起三个工作日内,付清全部定金(即总金额的50%)。

四、墓穴制作(工期一个月,特殊情况另议)


五、客户验收
1、墓穴制作完成后,收到陵园的电话通知;
2、电话预约验收日期;
3、携带合同余款和定金收据,办理验收手续;
4、由工作人员引导,至墓区验收墓穴;
5、填写验收单;
6、支付合同余款,将定金收据交还销售人员,换取购墓发票;
7、支付护墓费,领取墓穴证。

六、择日落葬
1、电话预约落葬;
2、携带购墓发票、死亡证明/火化证明、骨灰盒,至销售部办理落葬手续;
3、由工作人员引领,到墓区举行落葬仪式;

七、售后服务
(一)、扫墓服务
1、准备祭奠用品
2、坐车至陵园
3、到售后服务部,由售后服务部工作人员引导到墓区。
4、进行祭扫仪式。
(二)、交纳管理费
1、向售后服务部工作人员咨询已交纳的管理费的截止日期。
2、在管理费到期前及时续交管理费,以保证自己的合法权益。